Postupak otkupa putem pošte

Kada se otkup obavlja putem pošte?

Otkup kovanica, novčanica i odlikovanja manje vrijednosti je najisplativije obaviti putem pošte.

Ukoliko se radi o kovanicama, novčanicama i odlikovanjima manje vrijednosti, otkup je isplativije obaviti putem pošte nego organizirati sastanak. Ovo osobito vrijedi ukoliko se nalazite izvan većih gradova u koje mi redovito dolazimo. Naime, kod materijala manje vrijednosti, ponekad je i održavanje sastanka skuplje nego sama vrijednost materijala.

Postupak otkupa putem pošte se odvija po sljedećem redosljedu:

• Materijal za prodaju se pošalje na adresu naše tvrtke.
• Po zaprimanju materijala, mi izvršavamo uplatu na Vaš račun u banci (ili šaljemo novac na drugi način).

Uplatu šaljemo tek nakon što zaprimimo pošiljku i ispitamo da li je sve u redu s materijalom (vrsta, brojno stanje, originalnost). Materijal ne otkupljujemo na način da se šalje otkupno – plaćanje pouzećem.

Kako bi postupak prošao nesmetano, vrlo je važno postupiti po smjernicama koje se navode dalje u tekstu.

Pomoć i kontakt

Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili trebate pomoć, možete se uvijek javiti na:

Telefon: 095 858 6377
Viber (poruka): 095 858 6377
WhatsApp (poruka): 095 858 6377
Email: otkup@monetalis.hr
Facebook: monetalisnumizmatika

Najbrže odgovaramo na telefon, Viber i WhatsApp.

Faze u postupku otkupa

(A) Pakiranje predmeta

1. Predmete spakirajte obavezno u KOVERTU S MJEHURIĆIMA kako nebi došlo do oštećenja prilikom transporta.
2. Ako šaljete kovanice ili odlikovanja, najbolje ih je zamotati u salvetu ili WC papir i obljepiti sa selotejpom (da ne zveckaju).
3. U kovertu s predmetima OBAVEZNO priložite POTPISANU “Potvrdu o otkupu” koju možete skinuti u PDF formatu ovdje. Obavezno ispunite polja označena sa X. Ostala polja ispunjavamo mi po primitku pošiljke.
4. Pošiljku zapakirajte kući. Nije preporučljivo pakirati je pred poštanskim službenikom.

(B) Slanje

1. Kovertu pošaljite PREPORUČENOM i PRIORITETNOM POŠTOM (ili kurirskom službom) na adresu: MONETALIS d.o.o. (za Zlatko Viščević), RUBEŠI 36A, 51215 KASTAV.
2. Nakon što pošaljete pošiljku, javite nam broj pošiljke ili pošaljite sliku poštanske potvrde o slanju (papirić, potvrdu koju dobijete u pošti).

(C) Primanje uplate

1. Kada zaprimimo pošiljku i provjerimo da li je sve u redu, poslati ćemo Vam isti dan uplatu u skladu s dogovorom.
   1. Kako bi Vam poslali uplatu za kupljene predmete, trebaju nam sljedeći podaci:
   2. Broj računa u banci na koji ćemo izvršiti uplatu (obavezno IBAN broj, jer bez njega nije moguće izvršiti uplatu).
   3. Ime i prezime i Vašu poštansku adresu.
   4. Broj telefona na koji Vas možemo kontaktirati.
2. Naš poslovni račun je u Privrednoj banci Zagreb. Ukoliko imate račun u istoj banci, uplata sjeda na Vaš račun odmah. Ukoliko imate u nekoj drugoj banci, obično sjeda na račun sljedeći radni dan.

Česta pitanja

Kako mogu biti siguran da ću biti plaćen?

Dio klijenata nam ponekad postavlja pitanje: Kako mogu biti siguran da će mi novac biti uplaćen za ono što pošaljem unaprijed?

Pitanje se s pravom postavlja, jer danas ima svakakvih slučajeva i prevare u trgovanju putem pošte često pune medijske stupce. Povjerenje na neviđeno je vrlo osjetljiva stvar, osobito kada se radi o trgovini i novcu.

Osnovna pitanja koja se ovdje javljaju su: Tko se nalazi s druge strane? Tko je ta osoba kojoj šaljem predmete? Da li je riječ o osobi ili tvtki? Da li je to ugledna tvrtka? Kakve informacije ja imam o tome kome se pošiljka šalje?

Dakle, za stjecanje povjerenja je vrlo važna informacija o tome tko je taj kome se predmeti šalju. Nije isto da li se šalju predmeti nekoj anonimnoj osobi iz oglasnika ili se šalju tvrtki koja nije anonimna i ima već određeni ugled.

Informacije o našoj tvrtki

Kako bismo zadobili povjerenje klijenata s kojima prvi put surađujemo, sve informacije o našoj tvrtki su javno dostupne putem ove internet stranice i ostalih servisa (Facebook, Twitter, YouTube…).

Naša tvrtka je obiteljska tvtka, radimo od 2012. godine i članovi smo više profesionalnih organizacija (domaćih i stranih). Sve te informacije možete pronaći na stranici O nama.

Dakle, sve informacije o nama su vidljive i možete jasno vidjeti s kime imate posla. Ako imate kakvih pitanja ili ako nastane kakav problem, uvijek se možete obratiti na Kontakt.

Reference na zahtjev

Ukoliko želite, možemo Vam na Vaš zahtjev poslati kontakt podatke nekih od naših klijenata iz Vašeg grada s kojima smo do sada surađivali i kod kojih možete provjeriti kakvo je njihovo iskustvo u radu s nama, kako je prošla dostava i plaćanje.